Zwei repräsentativen Umfragen des Digitalverbands Bitkom zur Folge beschäftigt sich 2024 mehr als die Hälfte (57 %) der Unternehmen in Deutschland mit Künstlicher Intelligenz (KI), 20 % setzen diese bereits ein – ein Anstieg gegenüber 2023 (15 %) und 2022 (9 %). Zu diesem Ergebnis kommen zwei Befragungen, die einmal unter 602 Unternehmen sowie 1.007 Befragten ab 16 Jahren in Deutschland durchgeführt wurden.
In der Bevölkerung wird KI von 74 % als Chance wahrgenommen, 24 % sehen hingegen Risiken. Dabei variiiert die Zustimmung für den KI-Einsatz je nach Anwendungsbereich. So befürworten 80 % der Befragten den Einsatz von KI im Gebiet der Cybersicherheit, 78 % in der Verwaltung und bei der Mobilität, 75 % im Gesundheitswesen. In der Politik (42 %), im Rechtswesen (41 %) sowie in Kunst und Kultur (38 %) fällt der Zuspruch für den Einsatz von KI hingegen am geringsten aus.
In den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen hat der Einsatz generative KI. Diese haben 40 % der Deutschen mindestens einmal genutzt, vor allem für die Erstellung von Texten (70 %) und Bildern (53 %). Unter den Unternehmen berichten nur 9 % von dem Einsatz generativer KI ein, 18 % planen den Einsatz. Wird generative KI eingesetzt, geschieht dies überwiegend im Kundenkontakt (89 %) und im Marketing (40 %).
Im internationalen Vergleich bewerten deutsche Unternehmen die USA (36 %) und China (32 %) führend beim Thema generativer KI. Europa sehen hingegen nur 3 % der Unternehmen als führend in diesem Bereich, Deutschland nur 1 % der befragten Unternehmen.
