Katharina Angermayr
Digital Health Communication, Zentrum für Interdisziplinäre Gesundheitsforschung (ZIG) & Institut für Medien, Wissen und Kommunikation, Universität Augsburg
Kurzbeschreibung meines Forschungsprojekts
KI-Chatbots werden im Gesundheitsbereich zu einer wichtigen Schnittstelle für Menschen bei Gesundheitsfragen. Für die Gesundheitskommunikation eröffnen sie neue Möglichkeiten, werfen aber zugleich grundlegende Fragen auf: Kann patientenzentrierte Kommunikation, die in der Arzt-Patient:innen-Kommunikation als Qualitätsstandard gilt, auf Interaktionen mit Large-Language Models übertragen werden – und wenn ja, unter welchen Bedingungen? Das Promotionsvorhaben untersucht, wie patientenzentrierte Kommunikation mit dialogorientierter KI theoretisch gefasst, empirisch messbar gemacht und praktisch gestaltet werden kann. Dafür verbindet es Ansätze der Gesundheitskommunikation und Mensch-KI-Interaktion mit quantitativen Studien. Die Ergebnisse sollen zu verantwortungsvollen KI-Chatbot-Designs beitragen.