Zahlenmonitor.digital

Internetkommunikation mit öffentlichen Stellen

Der Indikator gibt an, wie viele Personen in den letzten zwölf Monaten nach Informationen auf Webseiten von öffentlichen Stellen gesucht, amtliche Formulare heruntergeladen oder ausgefüllte amtliche Formulare online übermittelt haben. Dadurch können Rückschlüsse darauf gezogen werden, wie gut die E-Government-Strukturen und -Angebote in einem Land ausgebaut sind. E-Government ist wichtig, um die Qualität der öffentlichen Verwaltung zu verbessern und bürokratische Hürden zu reduzieren.

Die Bekanntheit, Nutzung oder Akzeptanz von digitalen Verwaltungsdienstleistungen wird daher regelmäßig untersucht, wie eine im Themenmonitor dargestellte Studie zeigt.

Im Jahr 2019 hatte im europäischen Durchschnitt gut die Hälfte der Bevölkerung innerhalb der letzten zwölf Monaten via Internet Kontakt zu öffentlichen Stellen. Deutschland liegt etwas über dem EU-Durchschnitt. Zu den an vorderster Stelle stehenden Ländern, Dänemark und Island, fällt Deutschland jedoch stark zurück. Insgesamt zeigt sich, dass in den letzten zehn Jahren immer mehr Personen über das Internet Kontakt zu öffentlichen Stellen suchten.

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Alle Indikatoren im Überblick

Internationale Digitalisierungsindizes

E-Government
Development Index 
Digital Econonmy
Society Index 
IMD World Digital Competitiveness Ranking 

Nationale Digitalisierungsindizes

Deutschland-Index der Digitalisierung 

Arbeit

Homeoffice-Nutzung 
Beschäftigte im IKT-Sektor 
Nachfrage nach
IKT-Fachkräften 
Offene Arbeitsstellen im
IKT-Sektor 
Schwer zu besetzende
IKT-Stellen 
Sozialversicherungspflichtig Beschäftigte im IKT-Sektor 
Unbesetzte Stellen im
IKT-Sektor 

Bildung

Geschlechterverteilung bei Erwerbstätigen mit IKT-Bildungsabschluss 
IKT-Fortbildungen 

E-Government

Internetkommunikation mit öffentlichen Stellen 

IKT-Nutzung

Internetnutzung 
Internetnutzung via
Mobiltelefon 
Mobilfunkabonnements 

Infrastruktur

Breitbandversorgung 
Internetzugangsdichte 

Künstliche Intelligenz (KI)

KI-Publikationen 

Wirtschaft

Anteil E-Commerce 

Unternehmen mit E-Commerce 

EU-Patentanmeldungen in der Elektrotechnik 

Bruttoanlageinvestitionen in der
IKT-Branche 

Anteil des IKT-Sektors am BIP 

Beschäftigungserwartung in der IKT-Branche 
Digitalisierungsindex 
Geschäftsklima in der
IKT-Branche 

Gewerbeanzeigen im
IKT-Sektor 

Internationaler Handel mit IKT-Dienstleistungen 

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