Louisa Peine
Wirtschaftswissenschaften, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
Der Erfolg digitaler Dienstleistungen ist gleichermaßen abhängig von individueller und gesellschaftlicher Bereitschaft für den digitalen Wandel. Liegt nur geringe Akzeptanz für neue Technologien oder den Austausch von Daten vor, können Digitalisierungspotenziale im Kontext von Smart City Initiativen an ihre Grenzen stoßen. Denn ein maximaler Nutzen technologischer Innovationen für alle – Bürger, Unternehmen und öffentliche Hand – bedarf eine Kollaboration ebendieser Akteure, aus der ein Mehrwert für alle resultiert. Dieses Forschungsvorhaben untersucht Kollaborationen innerhalb der Wertschöpfungsprozesse digitaler Dienstleistungen, der sogenannten Value Co-Creation. Dabei sollen anhand ausgewählter Beispiele im Kontext von Smart City Initiativen und darüber hinaus Herausforderungen der Value Co-Creation für digitale Dienstleistungen identifiziert und in experimentellen Studien adressiert werden.